Foire aux questions
Utilisez tout simplement les mêmes accès que votre compte Kangalou (sauf si vous avez changé entre temps votre mot de passe lors d'une connexion ultérieure à Proprio Marché).

Une fois connecté à votre compte Proprio Marché, cliquez sur votre Prénom Nom en haut à droite de votre écran, puis ''Réglages'' :

Ensuite cliquez sur ''Sécurité'' :

Mettez à jour votre mot de passe et appuyez sur le bouton ''Enregistrer''.

Vous voulez ajouter de nouvelles personnes pour recevoir les notifications Proprio Marché concernant les factures et les communications sur votre/vos commande(s). Trouvez ci-dessous la manipulation : 


Une fois connecté à votre compte Proprio Marché, cliquez sur votre Prénom Nom en haut à droite de l’écran puis cliquez sur ‘’Réglages’’ :

Cliquez ensuite sur ''Notifications'' puis ajoutez les autres courriels (n'oubliez pas de séparer chaque adresse courriel par des virgules) et cliquez sur ''Enregistrer'' :

  1. Connectez-vous à votre compte Kangalou

  2. Allez-vous votre dashboard d’annonces et utilisez votre raccourci pour acheter un panneau (vous pouvez également ouvrir un nouvel onglet et aller sur Proprio Marché, pensez seulement à bien être connecté à votre compte Kangalou en amont) :


  3. Une fois votre produit choisi (ici notre exemple est pour l'achat d'un ensemble de panneaux et d'étiquettes), allez ensuite au niveau de la sélection du gabarit et cliquez sur ‘’Prévisualiser’’ pour inscrire les informations de votre logement à louer :


  4. Remplissez les différents champs puis cliquez sur ‘’Prévisualiser’’ en haut à droite :


  5. Si la prévisualisation des informations inscrites vous convient, appuyez simplement sur ‘’Valider l’épreuve’’ (le bouton en haut à droite) :

    Si vous souhaitez modifier votre texte, cliquez sur le bouton ‘’Modifier’’.
    Vous préférez reprendre votre création plus tard ? Cliquez sur ‘’Sauvegarder et Quitter’’.

  6. Une fois votre épreuve validée, vous devez confirmer une dernière fois votre texte :


  7. Sélectionnez ensuite la quantité de panneau que vous souhaitez et les options.
    Une fois le tout choisi, cliquez sur ‘’Ajouter au panier’’ :

    Si vous avez un code promo, c’est ensuite que vous pourrez l’utiliser.
     
  8. Si vous le souhaitez vous pouvez continuer vos achats sur notre plateforme ou aller dans votre panier pour effectuer le paiement de votre commande.
    Dans le cas où vous voulez payer, cliquez sur ‘’Voir Panier’’ :


  9. Vérifiez votre commande une dernière fois.
    Si vous avez un code promo, c’est le moment pour l’ajouter (en haut à droite de l’écran) puis cliquez sur ‘’Passer au paiement’’ :


  10. Si c’est votre première commande, inscrivez vos informations de facturations et votre adresse de livraison :

    Si vos informations sont déjà inscrites, pensez à bien les vérifier avant de finaliser votre achat.

Une fois connecté à votre compte Proprio Marché, cliquez sur votre Prénom Nom en haut à droite de l’écran puis cliquez sur ‘’Facturation’’ :


Cliquez ensuite ‘’Méthodes de paiement’’ où vous pourrez ainsi ajouter votre moyen de paiement ou le mettre à jour :

À titre informatif, vous pouvez également ajouter de l’argent sur votre compte prépayé et ainsi recharger votre compte si vous le souhaitez au lieu d’effectuer à chaque fois un paiement par carte de paiement.
Pour cela, il vous suffit de cliquer sur le sous-onglet ‘’Votre compte prépayé’’ :

Non, le seul moyen de commander des produits est via le site de commande automatisée. Par contre, si vous avez besoin d'aide pour passer votre commande, n'hésitez pas à nous appeler.

Nous acceptons les paiements par cartes de crédit Visa et MasterCard.

Un code promo vous a été attribué, c'est très simple pour l'utiliser. Il suffit d'acheter le service en question, et de l'ajouter au panier.

Il faut aller voir son panier dans la barre de menu en haut à droite de son écran.

Une fois sur la page panier, il y a un espace pour entrer le code promo. Il est important de cliquer sur le bouton valider à coté de la zone de texte. Une fois le code promo validé vous pourrez constater que la promotion a été prise en compte. 

NB : Si votre code promotion ne fonctionne pas comme il devrait ou pas du tout, merci de nous contacter pour que nous vérifions si il est toujours valable et/ou il est bien affecté au produit que vous désirez acheter. 


Un panier en haut à droite de votre écran vous indique vos achats. La pastille rouge vous indique le nombre de produit(s) contenu dans votre panier. 

En cliquant une fois sur cette icône, un bref aperçu de vos achats sera affiché dans une fenêtre à l'écran. Vous pourrez ainsi:
  • continuer vos achats en cliquant sur "retour à l'accueil"
  • valider ou modifier vos achats en cliquant sur "voir panier"
En cliquant sur "Payer" vous aurez accès à vos "Informations de facturation" que vous pourrez modifier avant paiement. Si vous avez un code promo c'est le moment de l'utiliser.
Vous pourrez aussi enregistrer votre mode de paiement, ou en choisir un déjà enregistré.

Il ne reste plus qu'à confirmer votre commande et nous nous chargeons du reste.

  1. Une fois connecté à votre compte Proprio Marché, cliquez sur votre Prénom Nom en haut à droite de l’écran puis cliquez sur ‘’Réglages’’ :

  2. Ensuite allez sur ‘’Adresses’’ :

  3. Inscrivez ou mettez à jour vos informations de facturation et/ou de livraison :

    Pensez à bien appuyer sur le bouton ''Enregistrer'' une fois vos informations inscrites.

Votre commande ne peut être annulée une fois le paiement effectué. Le système vous permet de vérifier votre commande avant de finaliser l’achat, portez-y une attention particulière.

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